KACO - Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
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Production Facility & Office:
Voltfang GmbH Philipsstraße 8 52068 Aachen |
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Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 | Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti | USt.-ID.Nr.: DE345407279 | Steuernummer: 201/5997/5675 |
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Gesendet: Mittwoch, 4. Februar 2026 09:27
An: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Sebastian,
habt Ihr bereits die Retourenscheine erhalten für die Geräte? Wie am Telefon besprochen benötigen wir noch die Serialnummern der getauschten Geräte. Besser gesagt eine Zuordnung welches Gerät mit welchem getauscht wurde. Ihr bekommt für die Geräte die zurückgekommen sind neue für euren Pool.
Ihr lasst die Lüfter bei der Montage ja unberührt? Also Ihr hängt nur das Gerät an die DC Kabine. Sorry für die Frage aber QM will alles ausschließen.
Kannst du mir ein Bild der Lüfterstecker zukommen lassen? Eine weitere Vermutung ist die Lösung der Steckverbindung beim Transport. Was ich jedoch ausschließe.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Landenberger
KACO new energy GmbH
Smart Infrastructure
Electrification & Automation
Sales DACH
SI EA KNE T&S S DACH
Werk 5
Werner-von-Siemens-Allee 1
74172 Neckarsulm, Deutschland
Mobil: +49 (173)6309443
mailto:tim.landenberger@kaco-newenergy.de
KACO new energy GmbH: Geschäftsführer: Jens-Ole Kück, Matthias Haag; Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 106817, USt-ID-Nr.: DE198420916
Von: Landenberger, Tim (SI EA KNE IEC S-DACH)
Gesendet: Freitag, 30. Januar 2026 15:30
An: 'Sebastian Spoo' <sebastian.spoo@voltfang.de>; Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Sebastian,
wir arbeiten mit dem QM dran das Thema schnellstmöglich zu klären.
Es gibt einen ersten Verdacht das die Tachogeschwindigkeit der Lüfter nicht zurückgemeldet wird, dieser Fehler führt zum Lüfterfehler 1. Die Lüfter laufen trotz alledem. Warum der Tachowert nicht zurück kommt, müssen wir weiter untersuchen. Hierfür brauchen wir die Geräte.
Unser Service würde die Tickets sofort anlegen. Wir brauchen jedoch noch die Serialnummern der Geräte die Ihr beim Kunden aus eurem Pool ausgetauscht habt damit wir die Garantie fortschreiben können. Ihr bekommt von unserer Seite dann wieder Geräte für euren Pool zugesendet.
Kerstin müsste dir auch direkt geschrieben haben.
Bei Fragen gerne melden.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Landenberger
KACO new energy GmbH
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mailto:tim.landenberger@kaco-newenergy.de
KACO new energy GmbH: Geschäftsführer: Jens-Ole Kück, Matthias Haag; Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 106817, USt-ID-Nr.: DE198420916
Von: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>
Gesendet: Mittwoch, 28. Januar 2026 17:06
An: Landenberger, Tim (SI EA KNE IEC S-DACH) <tim.landenberger@kaco-newenergy.de>; Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Tim,
die Systeme stehen bei vier Kunden und wurden zu unterschiedlichen Zeiten in Betrieb genommen.
Kunde 1 : 92.0TL01S816998 und 92.0TL01S817020 -> IBN 12.12.2025
Kunde 2 : 92.0TL01S817015 und 92.0TL01S820101 -> IBN 10.12.2025
Kunde 3 : 92.0TL01S806157 -> IBN 02.10.2024
Kunde 4 : 92.0TL01S813955 -> IBN 04.06.2025
Zu Kunde 1-3 haben wir Bilder bei Kunde 4 leider nicht. Die Bilder findest du im Anhang.
Um ein Verhältnis dafür zu geben von 64 geprüften sind 6 schon Fehlerhaft.
Das sind jetzt erstmal LSK-Kunden die anderen Kunden prüfen wir gerade noch sobald die geprüft sind kriegt ihr von mir eine Rückmeldung. Das dauert aber bestimmt bis Freitag, da das noch einige sind.
Mit freundlichen Grüßen
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Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 | Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti | USt.-ID.Nr.: DE345407279 | Steuernummer: 201/5997/5675
Von: Landenberger, Tim <tim.landenberger@kaco-newenergy.de>
Gesendet: Mittwoch, 28. Januar 2026 12:03
An: Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Erik,
kannst du mir weitere Informationen zu den Anlagen liefern.
Es handelt sich um die folgenden Wechselrichter:
92.0TL01S806157 à Fertigungsauftrag vom 02.05.2024 à Inbetriebnahme: TT.MM.JJJJ à Fehlerdatum: TT.MM.JJJJ
92.0TL01S816998 à Fertigungsauftrag vom 10.07.2025
92.0TL01S817015 à Fertigungsauftrag vom 10.07.2025
92.0TL01S817020 à Fertigungsauftrag vom 10.07.2025
92.0TL01S820101 à Fertigungsauftrag vom 22.10.2025
Hierzu noch ein paar Fragen aus unserer QM:
Befinden sich die Geräte alle auf verschiedenen Anlagen?
Welche Geräte laufen in einer Anlage?
Gibt es Bilder der Anlagen und eine Angabe zu den Umgebungsbedingungen?
Bei welchem Gerät können wir einen Lüftertausch umsetzen, also welche WR ist nicht in LSK eingebunden?
Anbei noch ein weiteres alternatives Lüfterkit:
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3015743 + |
Lüfter 24V DC PFB1224LE-00JFQ
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Sorry für das weitere Nachhaken, QM will das wie immer konkret nach Prozess aufarbeiten. Ruft durch wenn Ihr weitere Informationen braucht.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Landenberger
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Von: Landenberger, Tim (SI EA KNE IEC S-DACH)
Gesendet: Montag, 26. Januar 2026 17:17
An: 'Erik Atmann' <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Erik,
vielen Dank für die ksvp files. Ich habe Sie der R&D und der QM zu Verfügung gestellt.
Die Anleitung zum Tausch der Lüfter findet Ihr im Handbuch auf der Seite 86 unter dem Kapitel 11.3 à MNL_BP_GS_92.0-137_TL3-S_07_en
Das Ersatzkit hat die folgende Artikelnummer:
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3012725 |
Lüfter 120x120 24V IP68 EBM 4314N/2HHPU |
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3012973 |
Lüftermanschette LM-119-50-20 |
Außenlüfter und Manschette müssen immer gemeinsam bestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Landenberger
KACO new energy GmbH
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mailto:tim.landenberger@kaco-newenergy.de
KACO new energy GmbH: Geschäftsführer: Jens-Ole Kück, Matthias Haag; Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 106817, USt-ID-Nr.: DE198420916
Von: Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Gesendet: Montag, 26. Januar 2026 11:10
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Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hi Tim,
die 5 ksvp Files sind auf dem Secufex hochgeladen.
Vier der betroffenen Systeme wurden Ende letzten Jahres in Betrieb genommen. Das System bg92-92-0TL01S806157 ist seit über einem Jahr in Betrieb.
Könnt ihr bereits Dokumentation und Ersatzteile für den potentiellen Austausch der Lüfter bereitstellen?
Mit freundlichen Grüßen,
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Von: Landenberger, Tim <tim.landenberger@kaco-newenergy.de>
Gesendet: Montag, 26. Januar 2026 11:03
An: Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: [EXTERNAL]AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
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Hi Erik,
wie am Telefon gesagt wir schauen uns das Thema diese Woche mit der QM an und geben euch dann Rückmeldung. Es kann sehr gut sein das wir ein Chargenproblem des Lüfterlieferanten haben.
Den Secufex Link habe ich dir zugesendet.
Von: Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Gesendet: Montag, 26. Januar 2026 09:18
An: Landenberger, Tim (SI EA KNE IEC S-DACH) <tim.landenberger@kaco-newenergy.de>
Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: AW: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Tim,
zuvor war die Nachricht mit Anhängen nicht zustellbar.
Könntest du eine Möglichkeit zum File Share Bereitstellen?
Ich lege das Thema gleichzeitig auch als Ticket in eurem Support Tool an. Im Zweifel bekommt ihr die Daten dann auch auf dem Kanal.
Mit freundlichen Grüßen,
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Von: Erik Atmann <erik.atmann@voltfang.de>
Gesendet: Freitag, 23. Januar 2026 17:29
An: Landenberger, Tim <tim.landenberger@kaco-newenergy.de>
Cc: Sebastian Spoo <sebastian.spoo@voltfang.de>; Fabian Müller <fabian.mueller@voltfang.de>; Leon Wegmann <leon.wegmann@voltfang.de>
Betreff: Lüfter Störung auf diversen Kaco GS Blueplanet 92.0TL
Hallo Tim,
wie besprochen hier die die ersten zwei ksvp Files der am Montag ausgetauschen Wechselrichter.
Auf Grund der Datei-Größe wäre ein Sharepoint o.ä. zum Übertragen der anderen ksvp Files hilfreich.
Wie eben besprochen: Das Problem fiel in den letzten 7 Tagen bei 5 Wechselrichtern im Betrieb auf. 2 Geräte sind bereits getauscht, 3 weiterhin in Störung. Wir wissen noch nicht, wie hoch die "Dunkelziffer" hier aktuell liegt.
Wir erwarten eine umgehende Prüfung des Problems und im besten Fall eine Lösung, die nicht den Austausch von Hardware vor Ort erfordert.
Mit freundlichen Grüßen,
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Voltfang GmbH – Sitz: Aachen, Amtsgericht Aachen HRB 25081 | Geschäftsführer: Afshin Doostdar, David Oudsandji, Roman Alberti | USt.-ID.Nr.: DE345407279 | Steuernummer: 201/5997/5675
- "Fabian Müller" <fabian.mueller@voltfang.de>
- Telefon n. v.
- TeamAftersales
- VerantwortlichNiklas Kranzusch
- Erstellt04.02.2026, 09:17
- Geändert26.03.2026, 09:52